Contacten met het juridisch loket (01-01-2004 - 02-01-2020)

Rechtshulp wordt verstrekt door Het Juridisch Loket. Deze eerstelijns rechtshulp bestaat uit het geven van eenvoudige adviezen, waarbij geen sprake is van vertegenwoordiging, uit informatieverstrekking en vraagverheldering en uit hetverwijzen naar ter zake doende instanties en rechtsbijstandverleners. HJL (Het Juridisch Loket) registreert personen die contact hebben gehad met Het Juridisch Loket. In de loop van juli 2011 is begonnen met de invoering van het model Diagnose en triage. Met dit model wil het ministerie van Veiligheid en Justitie dat het Juridisch Loket vroegtijdig de klant helpt bij juridische problemen. Om de inspanningen aan te tonen die zijn verricht voordat het Juridisch Loket een klant doorverwijst naar een advocaat, moeten de juridische medewerkers sinds 1 juli 2011 van alle klanten de belangrijkste persoonsgegevens vastleggen. Dat betekent een grote verandering in de werkzaamheden, aangezien tot 1 juli 2011 meer dan 50 procent van de klanten anoniem bleef bij de registratie van de dienstverlening. Tevens werd per 1 juli 2011 een diepere registratie van de inhoud van de dienstverlening gevraagd door het ministerie (Jaarverslag Juridisch Loket 2011).

Meer informatie over het verkrijgen van toegang tot de data:

> https://www.cbs.nl/nl-nl/onze-diensten/maatwerk-en-microdata/microdata-zelf-onderzoek-doen

Methodiek

Het kan voorkomen dat een persoon meerdere contacten in het verslagjaar heeft gehad. Dit kan voor hetzelfde probleem zijn, maar ook voor problemen op een ander rechtsgebied.

Populatie

Alle contacten in een bepaald jaar.