Onderzoek naar communicatiedienstverlening van nederlandse gemeenten

Beschrijving

In dit onderzoek zijn er 100 van de 476 Nederlandse gemeenten getoetst op communicatiedienstverlening. Hierbij is gekeken naar grote, middelgrote en kleinere gemeenten.

Aan de hand van een drietal cases is er getoetst op de communicatie via telefoon, website en e-mail. Daarnaast is er steekproefsgewijs baliebezoek geweest. Hieruit is de uniformiteit vastgesteld van de communicatie van de Nederlandse gemeenten. De cases bestaan uit informatieaanvragen over bouwvergunning, kapvergunning en verhuizing.

Status

Openbaarheidsniveau: Publiek
Beschikbaar sinds: 17/09/2024
Updated: 17/09/2024

Kenmerken

Thema: organisatie en bedrijfsvoering
Wijzigingsfrequentie: Onbekend
Labels: Communicatie, dienstverlening, gemeenten

Eigenaar

Maker: Groningen http://standaarden.overheid.nl/owms/terms/Groningen_(gemeente)
Uitgever: Groningen http://standaarden.overheid.nl/owms/terms/Groningen_(gemeente)
Catalogus: Groningen.DexCat.nl https://open.dexspace.nl

Contact

Name: Team OpenData Groningen
E-mail: opendata@groningen.nl

Metadata

Identificatiemiddel: https://data.groningen.nl/dataset/onderzoek-naar-communicatiedienstverlening-van-nederlandse-gemeenten
Metadata taal: Nederlands

Distributies (1)