Beschrijving

Bezoekers van de loketten bij de gemeentelijke diensten DIA, SOZAWE en RO/EZ zijn geënquêteerd over de dienstverlening bij het loket. Dit Klanttevredenheidsonderzoek is onderdeel van de de Benchmark Publiekszaken. Deze benchmark vergelijkt jaarlijks de prestaties van gemeenten op het gebied van publieke dienstverlening aan de hand van kengetallen. De deelnemende gemeenten krijgen zo inzicht waarmee ze hun dienstverlening kunnen verbeteren. De resultaten worden ook opgenomen op de website waarstaatjegemeente.nl.

Status

Openbaarheidsniveau
Publiek
Beschikbaar sinds
Updated

Kenmerken

Wijzigingsfrequentie
Onbekend
Labels
Burgerzaken, Publiekszaken, Sociale zaken, economische zaken, parkeerloket

Eigenaar

Contact

Name
Team OpenData Groningen

Metadata

Identificatiemiddel
https://data.groningen.nl/dataset/resultaten-klanttevredenheidsonderzoeken-publiekszaken
Metadata taal
Nederlands

Distributies (2)

Resultaten klanttevredenheidsonderzoeken, 2011

Auteur: gem. Groningen, Onderzoek en Statistiek; A. Stinissen

Opdrachtgever: Gemeente Groningen

Licentie
CC-BY (4.0) http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.nl CC-BY (4.0) http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.nl
Opmaak
PDF

Beleid

Geen policies van toepassing voor deze dataset
Vraag meer informatie of doe een verzoek
Toegang

Klanttevredenheid baliebezoek 2012

Auteur: gem. Groningen, Onderzoek en Statistiek; A. Stinissen

Opdrachtgever: Gemeente Groningen

Licentie
CC-BY (4.0) http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.nl CC-BY (4.0) http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.nl
Opmaak
PDF

Beleid

Geen policies van toepassing voor deze dataset
Vraag meer informatie of doe een verzoek
Toegang